سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لتطبيق Visit Amman
آخر تحديث: 5 يناير 2026
تاريخ السريان: 5 يناير 2026

المقدمة

مرحبًا بك في تطبيق Visit Amman («نحن» أو «خاصتنا»). تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق الهاتف المحمول («التطبيق»). يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم الوصول إلى التطبيق أو استخدامه.

المعلومات التي نقوم بجمعها

1. بيانات الموقع

نقوم بجمع ومعالجة بيانات الموقع لتوفير الوظائف الأساسية للتطبيق:

الموقع الدقيق (GPS): نقوم بجمع موقعك الجغرافي الدقيق لعرض الوجهات السياحية والمعالم والمتاجر ونقاط الاهتمام القريبة منك في عمّان.

الموقع التقريبي: قد نستخدم بيانات الموقع التقريبية لتقديم توصيات تعتمد على الموقع.

الموقع في الخلفية: بموافقتك، قد نقوم بجمع بيانات الموقع حتى عندما لا يكون التطبيق قيد الاستخدام، وذلك لتوفير إرشادات الملاحة والتحديثات الفورية حول المعالم القريبة.

كيفية استخدام بيانات الموقع:

عرض الوجهات السياحية والمطاعم والمتاجر القريبة على الخريطة

توفير إرشادات وملاحة خطوة بخطوة إلى الوجهات المختارة

عرض المسافة والوقت التقريبي للوصول إلى نقاط الاهتمام

تخصيص التوصيات بناءً على موقعك الحالي

تمكين البحث المعتمد على الموقع

يمكنك التحكم في أذونات الموقع في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

2. المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو استخدام بعض الميزات، قد نقوم بجمع ما يلي:

معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي عند تسجيل الدخول باستخدام Google أو Facebook أو Apple

تفضيلات المستخدم: الأماكن المفضلة المحفوظة، قوائم الرغبات، وخطط الرحلات

بيانات التواصل: المعلومات التي تقدمها عند التواصل معنا للحصول على الدعم

3. معلومات الجهاز

نقوم تلقائيًا بجمع ما يلي:

معرّفات الجهاز: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز الفريدة

بيانات استخدام التطبيق: الميزات المستخدمة، الشاشات التي تمت مشاهدتها، وأنماط التفاعل

معلومات الشبكة: نوع الاتصال (واي فاي / بيانات الهاتف) وحالة الشبكة

4. الكاميرا والصور

الوصول إلى الكاميرا: نستخدم كاميرا جهازك لمسح رموز QR للعروض والتخفيضات في المتاجر الشريكة

مكتبة الصور: في حال اخترت رفع صور (مثل إرسال صور للمتاجر)، سنقوم بالوصول إلى مكتبة الصور الخاصة بك

5. بيانات التحليلات

نستخدم Firebase Analytics لجمع ما يلي:

مؤشرات أداء التطبيق

إحصائيات استخدام الميزات

تقارير الأعطال وسجلات الأخطاء

مدة الجلسات وتكرارها

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

لتقديم الخدمات الأساسية:

عرض المعالم السياحية القريبة على الخريطة

توفير الملاحة والاتجاهات

تمكين البحث عن الوجهات والمتاجر

حفظ الأماكن المفضلة وخطط الرحلات

لتخصيص تجربتك:

عرض توصيات مناسبة بناءً على موقعك

تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك

للتواصل معك:

إرسال إشعارات حول المعالم القريبة (بموافقتك)

تزويدك بتحديثات حول الميزات الجديدة أو العروض

الرد على استفساراتك وطلبات الدعم

لتحسين خدماتنا:

تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الميزات

إصلاح الأخطاء وتحسين أداء التطبيق

تطوير ميزات جديدة بناءً على سلوك المستخدمين

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:

مزوّدو الخدمات

نتعامل مع مزوّدي خدمات خارجيين للمساعدة في تشغيل التطبيق، مثل:

منصة Google Maps: لعرض الخرائط وتوفير الملاحة (وفقًا لسياسة خصوصية Google)

Firebase (Google): للتحليلات، تقارير الأعطال، والإشعارات (وفقًا لسياسة خصوصية Firebase)

مزوّدو المصادقة: تقوم Google وFacebook وApple بمعالجة بيانات تسجيل الدخول وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها

المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الإجراءات القانونية أو طلبات الجهات الحكومية.

نقل الأعمال

في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل معلوماتك إلى الجهة المستحوذة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات:

بيانات الحساب: حتى تقوم بحذف حسابك

بيانات الموقع: تتم معالجتها في الوقت الفعلي ولا يتم تخزينها على خوادمنا

بيانات التحليلات: يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 26 شهرًا

البيانات المؤقتة (Cached): يتم تخزينها محليًا على جهازك ويمكن مسحها من إعدادات التطبيق

أمان البيانات

نطبق إجراءات أمان قياسية لحماية معلوماتك، بما في ذلك:

تشفير نقل البيانات (HTTPS / TLS)

مصادقة آمنة باستخدام OAuth 2.0

تقييمات أمنية دورية

ضوابط وصول ومصادقة للوصول إلى البيانات

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك وخياراتك

أذونات الموقع

يمكنك تفعيل أو تعطيل الوصول إلى الموقع من إعدادات جهازك

يمكنك اختيار السماح بالوصول إلى الموقع فقط أثناء استخدام التطبيق

تعطيل الموقع قد يحد من بعض الميزات (مثل التوصيات القريبة والملاحة)

تفضيلات الإشعارات

يمكنك إدارة إعدادات الإشعارات من إعدادات جهازك

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإشعارات التسويقية من داخل التطبيق

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به عبر التواصل معنا على: [بريد التواصل الخاص بكم]

سيتم معالجة طلبات الحذف خلال 30 يومًا

الوصول إلى البيانات

يمكنك طلب نسخة من بياناتك عبر التواصل معنا

خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون 13 عامًا. في حال علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون هذا العمر، سنتخذ خطوات فورية لحذفها.

نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك، وقد تختلف قوانين حماية البيانات فيها. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى خارج بلد إقامتك.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال:

نشر سياسة الخصوصية الجديدة داخل التطبيق

تحديث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة

إرسال إشعار عبر التطبيق (في حال التغييرات الجوهرية)

استمرارك في استخدام التطبيق بعد أي تعديلات يعني موافقتك على سياسة الخصوصية المحدثة.